条款档案服务个人信息处理说明 · 现行有效

数据保护与个人信息处理说明

当您在36旧版查阅历史版本结构、使用站内检索,或通过联系入口咨询旧版入口梳理与对照表定制时, 会留下一些与您相关的信息。以下逐条讲清我们接触哪些信息、为什么需要它们、保存多久、谁可以查看, 以及您可以提出哪些要求。

适用服务
版本结构查阅、站内检索、联系咨询
答复时段
工作日 9:00-18:00
条款状态
随服务调整同步更新

概要

客户问得最多的三个问题,先给直接回答,细节写在后面的条款里。

谁会接触到

客服组、内容整理组与前端实现组,按各自职责在必要范围内查看;跨组调阅需说明用途并留记录。

检索记录做什么用

判断哪些栏目名、别名与版本号检索不到,据此补充索引词和跳转路径,不用于形成个人画像。

想更正或删除

写信到 info@legacy-bet36.com.cn 说明请求类型,我们确认身份后处理并在 5 个工作日内答复。

A-01

适用范围与信息类型

这份说明覆盖三类情形:您在站内检索中输入关键词查找版本节点,您通过邮箱、电话或联系入口发起咨询, 以及您委托我们做版本对照表制作、旧版入口梳理或检索入口部署。只浏览档案页面而未提交任何内容时, 站点仅依赖运行所需的基础日志,这类日志按主机服务商的标准周期滚动清理。

档案盒、数据节点与指向箭头组成的信息分流示意图,展示检索记录、咨询信息与项目资料的归档路径
检索关键词、咨询往来与项目资料分别归档,各自按不同周期保存与清理。

咨询与项目往来

通过邮件、电话或联系入口咨询时,我们接收您主动写下的姓名、公司名称、联系方式与需求描述。 进入版本结构整理、对照表定制或旧版入口梳理项目后,还会接触栏目路径、旧路径、版本号与页面模板说明 等与站点结构有关的资料。

检索留下的记录

每次站内检索会记录当次输入的关键词、所选筛选条件、返回条数与设备类型。 这类记录不包含姓名与联系方式,也不与具体某位访客绑定,只反映索引对某组关键词的覆盖情况。

A-02

信息用途与访问权限

用途集中在三处。联系信息用于回复咨询、确认整理范围与约定版本结构咨询的时间; 项目资料用于梳理栏目层级、生成对照表并交付检索入口配置说明; 检索记录用于发现哪些版本号与栏目别名仍然搜不到,据此补充索引词与版本跳转。

谁能查看

  • 客服组处理来信与来电,记录咨询事项与答复要点。
  • 内容整理组查看检索缺口,用于补全关键词与栏目别名。
  • 前端实现组维护检索索引与对照表导出,按需取得结构字段。
  • 跨组调阅需写明用途,账号在人员交接时同步回收。

不作他用

我们不会把咨询内容用于与您所询事项无关的推介,也不会把检索关键词归并成个人画像或用于广告投放。 季度的版本结构简报只统计变更数量与类型,不包含任何客户名称。

A-03

保存期限与安全措施

保存多久

  • 检索记录保留 6 个月,到期滚动清理。
  • 咨询往来在事项处理结束后保留 24 个月,便于后续版本追溯时对照前后沟通。
  • 项目资料按合同约定的服务周期保存,期满后归档或删除。
  • 简报订阅在您退订后即停止发送,订阅地址不再保留。

安全措施

  • 站点与邮件往来经加密通道传输。
  • 账号按角色分级授权,每季度复核一次权限范围。
  • 导出的对照表只含站点结构字段,不夹带咨询记录。
  • 线下打印的核对材料集中存放,项目交付后统一回收处理。
A-04

您的权利与联系渠道

您可以要求查询我们持有的与您有关的信息、更正不准确的字段、删除不再需要的记录, 或撤回此前给出的使用同意。请求请发至 info@legacy-bet36.com.cn,写明请求类型, 并附上涉及的咨询时间或项目名称,便于我们快速定位。

为保护信息安全,处理前我们会先确认您的身份。收到请求后 5 个工作日内答复处理结果; 涉及删除的,会一并告知已完成的范围。

电话咨询可拨打 18453600824,工作日 9:00-18:00 有人接听。书面材料可寄至河北省石家庄市长安区中山东路508号。 完整的咨询流程与答复时段写在联系入口页面。

A-05

条款更新与查阅规则

服务范围调整、检索能力升级或整理规范变化时,这份说明会同步更新。 页面顶部的条款状态显示当前有效版本,新版本生效后覆盖此前内容。

涉及信息类型、用途或保存期限的结构性调整,会在更新实录中说明调整方向与影响范围, 方便长期合作的客户回看前后差异。

版本号的构成、对照表字段与导出方式这些查阅规则,写在完整使用说明里; 检索技巧与对照表导出的常见疑问,可在查阅问答中找到答案。

回到顶部